QQ运营Pony马化腾：最初的时候自己建个女号去和用户聊天
问题：
- 改变了产品的功能吗？
没有 - 提高了用户注册量吗？
没有 - 提高了用户使用时长？
提高了 - 延长了用户生命周期？
延长了 - 提高了用户变现效率？
没有
使用的主要能力是什么？用户心理洞察能力
这是什么运营？用户运营 互联网运营
京东客服 刘强东
问题：
- 改变了产品的功能吗？
没有 - 提高了用户注册量吗？
没有 - 提高了用户使用时长？
没有 - 延长了用户生命周期？
延长了 - 提高了用户变现效率？
提高了
使用的主要能力是什么？客服能力销售能力 洞悉用户购买心理 处理用户情绪
这是什么运营？用户运营 电商运营
抖音UP主运营
从别的平台找发视频的up主（线上+线下）
问题：
- 改变了产品的功能吗？
没有 - 提高了用户注册量吗？
没有 - 提高了用户使用时长？
提高了 - 延长了用户生命周期？
延长了 - 提高了用户变现效率？
没有
使用的主要能力是什么？活动策划 BD能力 短视频制作 文案制作
这是什么运营？用户运营 活动运营 社区运营 内容运营 新媒体运营 产品运营
逻辑思维
每天坚持发60秒的语音
问题：
- 改变了产品的功能吗？
没有 - 提高了用户注册量吗？
提高了 - 提高了用户使用时长？
没有 - 延长了用户生命周期？
延长了 - 提高了用户变现效率？
没有
使用的主要能力是什么？选题 文案 演讲表达
这是什么运营？内容运营 新媒体运营
每一个产品（平台）都有个引流的办法。
得到app主要是靠公众号引流
因为有免费的内容所以提供用户生命周期
有些电商平台牛奶很便宜，因为牛奶是高频消费品，有些人每天都要喝都要买，用来引流
要有个引流产品
瑞辛咖啡
社群运营 流量池
邀请一个朋友来喝咖啡，双方都得一杯免费的。
社群运营，在群里发 1.8折卷..2.8折卷...（通过薅羊毛的方式成为瑞幸咖啡的用户）
私域流量，把核心用户圈起来
- 提高了用户注册量吗？
提高了 - 提高了用户使用时长？
没有 - 延长了用户生命周期？
延长了 - 提高了用户变现效率？
提高了
使用的主要能力是什么？裂变 策划 文案 渠道
这是什么运营？社群运营 增长运营 推广运营 新媒体运营
运营人的使命：
- 拉新
- 活跃
- 变现
运营手段和方式：
- 文案
- 语音
- 视频
- 图片
- 活动
- 社群
运营思维
例：
手表广告，这个产品是针对刚刚成为父亲的年轻男士。打动这群人。选择一部分人
B站注册测试题，用来选择一部分人。
定位/细分：
任何产品都不能通吃天下，找到属于自己的细分市场。
先找到最容易满足的客户
推荐书籍《定位》
知乎刚开始的时候注册采用邀请制，他邀请了很多有名的人；这带来一个 极强的影响力。 因为这些名人在知乎，客户就去知乎
拼多多，从下沉市场出来的，找到对这点钱在乎的人去群里去发，这样的人很积极也挺多的。起到了 裂变的作用
KOL/裂变
找到哪些最适合产品的用户，找到这些用户里面最有影响力的那些。
微信为什么叫微信，在微信推出来的时候，最火的app是微博。受到这个微博的微的影响。
双十一，为什么叫双十一。光棍节，互联网是年轻人的战场。蹭的光棍节的热点。
热点/熟悉
此起彼伏的热点，自带高影响力的传播势能。跟随热点，事半功倍。